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Domande Frequenti
Come posso pagare i miei acquisti?

I metodi di pagamento accettati sono 2:
 
° Bonifico Bancario Anticipato
 
° Contrassegno:
 
- Acquisto in contrassegno per importi INFERIORI A € 2.999,00 compreso spese di spedizione: il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente in contanti. L’importo dovrà essere consegnato direttamente al Trasportatore al momento del ricevimento della merce. Per questa tipologia di pagamento è prevista una maggiorazione del 3% per spese d’incasso del trasportatore.
 
- Acquisto in contrassegno per importi SUPERIORI a € 2.999,00 compreso spese di spedizione: l’importo dovrà essere pagato tramite assegno bancario circolare non trasferibile intestato a “Pratelli Mobili di Pratelli Luca”. Una fotocopia dell’assegno dovrà essere inviata via fax al numero 0587731060 o all’indirizzo id posta info@mobili-grezzi.com entro la data di carico della merce che vi verrà comunicata anticipatamente. IMPORTANTE: il trasportatore è autorizzato a ritirare solamente l’assegno circolare non trasferibile. Per questa tipologia di pagamento è prevista una maggiorazione del 3% per spese d’incasso del trasportatore.
 

Posso pagare in contrassegno?

Si, è possibile pagare in contrassegno con le seguenti modalità:

- Acquisto in contrassegno per importi INFERIORI A € 2.999,00 compreso spese di spedizione: il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente in contanti. L’importo dovrà essere consegnato direttamente al Trasportatore al momento del ricevimento della merce. Per questa tipologia di pagamento è prevista una maggiorazione del 3% per spese d’incasso del trasportatore.
 
- Acquisto in contrassegno per importi SUPERIORI a € 2.999,00 compreso spese di spedizione: l’importo dovrà essere pagato tramite assegno bancario circolare non trasferibile intestato a “Pratelli Mobili di Pratelli Luca”. Una fotocopia dell’assegno dovrà essere inviata via fax al numero 0587731060 o all’indirizzo id posta info@mobili-grezzi.com entro la data di carico della merce che vi verrà comunicata anticipatamente. IMPORTANTE: il trasportatore è autorizzato a ritirare solamente l’assegno circolare non trasferibile. Per questa tipologia di pagamento è prevista una maggiorazione del 3% per spese d’incasso del trasportatore.

Posso pagare e ritirare la merce di persona risparmiando i costi di trasporto?

Si, Il prodotto può essere ritirato direttamente presso i magazzini di Pratelli Mobili in Via Sassari 42, Ponsacco (Pisa).

In questo caso non vi saranno addebitati costi di spedizione.
Il pagamento della merce in questo caso potrà avvenire con bonifico bancario anticipato, o con contanti al momento del ritiro dei prodotti.

Il prezzo è incluso di iva?

Si, tutti i prezzi sono inclusi di iva al 22%.

Spedite in tutta Italia?

Si spediamo in tutta Italia.

Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna variano a seconda della tipologia del prodotto, nelle singole descrizioni degli oggetti sono indicati i relativi tempi di consegna.
Molti dei nostri articoli sono disponibili a magazzino, mentre altri vengono realizzati su richiesta, in ogni caso i tempi di consegna possono variare da 3 gg per quanto riguarda le maniglie a 25 per alcuni modelli di mobile.

Sarò avvertivo quando viene spedita la merce?

Si, sarete avvertiti prima che la merce venga spedita.

Se aprendo il pacco mi accorgo che la merce è danneggiata cosa devo fare per farmela sostituire?

Nel momento in cui aprendo il pacco vi accorgeste che la merce è danneggiata la prima cosa da fare è contattarci telefonicamente allo 0587 731060, dopodiché provvederemo nel minor tempo possibile ad inviarvi un altro prodotto identico ed a ritirare quello danneggiato.

Non verranno accettati reclami pervenutoci oltre i 3 giorni dalla data di consegna, consigliamo pertanto di verificare quanto prima l'integrità di ogni singolo prodotto.

Può essere effettuata la consegna al piano?

No, il trasportatore effettua solo la consegna a piano terra.

Come posso controllare lo stato dei miei ordini?

Contattandoci telefonicamente o via fax allo 0587 731060, oppure facendo una richiesta utilizzando il form nella sezione contatti del nostro sito, indicando il numero dell'ordine.

Fate spedizioni all'estero?

Valutiamo di volta in volta la fattibilità di spedizioni all'estero.  

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